1.1 Os termos abaixo descritos, quando empregados nos presentes Termos e Condições de Uso da Moniky Store, terão os seguintes significados:

-Classificam-se como “internauta” todos aqueles que de alguma forma acessam o site da Moniky Store  e loja virtual, clientes ou não.

-Classificam-se como “cliente” todas as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pela Moniky Store  e loja virtual, pagos ou não.

-Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram no site da Moniky Store e loja virtual e recebem uma identificação individual e exclusiva.

-Login: Identificação de um usuário perante o sistema. 

-Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

2.1 Este site coloca à disposição do usuário a loja virtual da Moniky Store, a fim de trazer maior praticidade para o consumidor em suas compras.

2.2 O usuário, após cadastramento no site através do link “Minha Conta > Crie a  sua conta” poderá realizar suas compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, etc.

2.3. Após efetuar o logon informando endereço de e-mail e senha, o usuário poderá verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais, acompanhar seus pedidos, etc.

2.4 É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados da loja virtual da Moniky Store.

3.1 Para ser um usuário da loja virtual da Moniky Store, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em “Minha Conta > Crie a  sua conta”.

3.2 Caso o usuário seja profissional, representante, distribuidor, entre outros e queira adquirir produtos no atacado, deverá entrar em contato pelo telefone (49)99184-8319 ou sac@monikystore.com.br.

3.3. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.

3.4. O usuário que cadastrar-se na loja virtual utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

4.1 É vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

4.2. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento.

4.3. Caso a Moniky Store constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

4.4. Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha.

4.5. As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no site e deverão ser seguidas pelos usuários.

4.6. O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

4.7. A senha, bem como os dados cadastrais, poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário.

4.8. O usuário concorda em notificar imediatamente a  Moniky Store sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos.

4.9. A  Moniky Store não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras a seus usuários e/ou clientes por e-mail, em hipótese alguma.

5.1. A Moniky Store empenhará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar no site, tão precisas, atualizadas e completas quanto possíveis. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão ou divergência nas informações, dados, fotos e vídeos.

5.2. É de exclusiva responsabilidade do usuário a interpretação das informações disponibilizadas neste site, bem como das comunicações trocadas entre o setor de Atendimento da Moniky Store.

5.3. É responsabilidade do usuário fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, principalmente, seus dados cadastrais e bancários, eximindo a Moniky Store de quaisquer responsabilidades.

6.1. Em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. 

6.2. A Moniky Store exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site.

6.3. A Moniky Store  não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo site da Moniky Store  ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.

6.4. A Moniky Store não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido a operação será anulada, e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.

A Moniky Store é parceira da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), e também com transportadoras parceiras, com as opções: PAC e SEDEX. PAC e SEDEX diferem quanto ao valor cobrado pelo serviço e tempo de entrega, em função do peso da remessa e destino da entrega.

Ao detectar um pagamento, a Moniky Store automaticamente envia ao cliente um e-mail de confirmação. A partir deste momento utilizamos até 3 dias úteis para despachar o(s) produto(s) comprados, pelos Correios, quando enviamos outro e-mail informando do despacho e o código para rastreamento do frete.

O prazo de entrega dos correios varia de acordo com a sua opção de frete: PAC ou SEDEX.

O prazo estimado pelos correios pode ser confirmado através do link:http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm (copie e cole este link em outra aba do navegador).

A variável para o prazo de entrega é o destino da mesma.

A Moniky Store   informa através do e-mail cadastrado o código para rastreamento que pode ser utilizado no link: http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm (copie e cole este link em outra aba do navegador).

OBS: A Moniky Store  não se responsabiliza por atrasos cometidos pelos Correios no prazo de entrega . Garantimos o prazo de despacho do produto!

Valor do frete

O valor do frete é informado de acordo com a opção de entrega (PAC ou SEDEX) e é calculado de acordo com o destino e peso da remessa. Na  etapa de compra de nossa loja virtual (Envio), automaticamente são informados os valores cobrados por cada opção de frete dos Correios.

OBS: A Moniky Store  apenas repassa o custo do frete, não acrescendo em nada ao valor.

Importante

 O que verificar no ato da entrega

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com a Moniky Store , caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;

• Embalagem violada;

• Produto em desacordo com o pedido.